• Satın alım süreci nasıl işliyor ?
Para transfer işlemini gerçekleştirirken açıklama kısmında 'İsim Soyisim ve Sipariş Ettiğiniz Ürün Bilginizi' bize iletmeniz gerekmektedir. Eğer bu bilgiler belirtilmemiş ise 24 Saat içerisinde ödeme geri iade edilir.
• Siparişim neden iptal edildi ?
Dijital ürünlerinin teslimi üyeliğinizde kullandığınız e-posta adresine teslim edilir. E-posta adresiniz geçici bir e-posta adresi sağlayan bir servisi ile kayıt olduysanız, Siparişi oluşturduktan sonra 24 saat içinde para transferi gerçekleştirmemişseniz, Para Transferi gerçekleştirirken açıklama kısmını boş bıraktıysanız, siparişleriniz otomatik olarak iptal edilir ve para transferi eğer gerçekleştiyse iade edilir.
• Dijital ürünleri size nasıl ulaştırıyoruz ?
Transferinizi gerçekleştirdikten sonra siparişiniz ve ödemeniz tarafımızdan onaylanacaktır. Siparişiniz ve ödemeniz onaylandıktan sonra sitemize kayıt olurken kullandığınız mail adresinize, 24 saat içerisinde e-posta yoluyla hesabınızı iletiyoruz. E-posta adresinizi ve Spam klasörünüzü kontrol etmeyi unutmayın.
• Bir Dijital ürün iade edilebilir mi ?
Dijital ürünlerde, Mesafeli Satışlar Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca ürün iadesi ve iptali yapılamaz. Ürünler kargo veya posta ile gönderilmez. Dijital kart ürünlerinde, platform oyunu ve oyun içi kod satışlarında, Türk Ticaret Kanunu ilgili maddesi uyarınca, ürün iadesi yoktur.